Gli operatori volontari che prestavano il loro servizio in questa struttura erano una decina e svolgevano il loro servizio dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.00.

Nel reparto D.H. Oncologico il paziente, rispetto ai malati acuti ricoverati in altri reparti, vive una realtà psico-sociale  che richiede un differente approccio, anche perché spesso si trova in condizioni di autosufficienza sul piano fisico. Infatti con un tale tipo di paziente, il volontario Avulss instaura una relazione di aiuto rivolta principalmente a ripristinare o a non far perdere il buon umore: non fa mancare al malato la” buona parola”, il conforto verbale, occupandosi materialmente anche di tutto ciò di cui il malato necessita durante la sua permanenza presso la struttura. Il volontario offre , altresì, la propria disponibilità ad accompagnare il paziente nella varie visite o esami cui è sottoposto nella giornata, fungendo spesso da intermediario per rappresentare le esigenze agli operatori.

Tutto questo con molta discrezione, garbo, rispettando la privacy del paziente avvicinandosi….in punta di piedi ….